Política de reembolso
Ultimo aggiornamento: 30/04/2026
Politica di reso e rimborso
In L'arte in miniatura di Salvatore Pollicino realizziamo e spediamo materiali artigianali per miniature con cura e attenzione. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso prima di effettuare un acquisto.
Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, integri e nell'imballaggio originale. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@arteinminiatura.it indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l'articolo sia arrivato danneggiato o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. Articoli danneggiati o errati Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto articoli sbagliati, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del danno a info@arteinminiatura.it. Provvederemo a inviare un articolo sostitutivo o a emettere un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Articoli non restituibili
Per la loro natura artigianale e la fragilità dei materiali, non sono accettati resi per:
- Adesivi, fuganti o prodotti di finitura già aperti
- Ordini personalizzati o su misura
Contatti
info@arteinminiatura.it
Return & Refund Policy
At L'arte in miniatura di Salvatore Pollicino, we craft and ship handmade miniature materials with care. Please read our return policy before purchasing.
Returns
We accept returns within 14 days of delivery, provided the items are unused, undamaged, and in their original packaging. To initiate a return, contact us at info@arteinminiatura.it with your order number and reason for return.
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item arrived damaged or incorrect.
Refunds
Once we receive and inspect the returned items, we will process your refund within 5–7 business days. Refunds are issued to the original payment method.
Damaged or Incorrect Items
If your order arrives damaged or you received the wrong items, please contact us within 48 hours of delivery with photos of the damage. We will send a replacement or issue a full refund at no additional cost.
Non-returnable Items
Due to their handmade and fragile nature, the following items cannot be returned:
- Opened adhesive, grout, or finishing products
- Custom or personalized orders
Contact
info@arteinminiatura.it
arteinminiatura.it